br365 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

br365 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সমস্ত খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় নির্ধারণ করে যে br365 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য br365 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের অপারেশনের সাথে সম্পর্কিতভাবে কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া এবং শেয়ার করে। এটি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা br365 এবং নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের মধ্যে সামগ্রিক সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

br365-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি প্রকাশিত বা আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মতি না দেন, তাহলে আপনার br365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

br365 বিভিন্ন উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন; প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগত সিস্টেমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে; এবং পরিচয় যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে জড়িত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলো সংগ্রহ করি সেগুলো হলো:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিলের কপি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট, আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে শহর, বিভাগ এবং পোস্টকোড)।
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেট পরিচয়কারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ, প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত লেনদেনের সম্পূর্ণ রেকর্ড সহ।
• প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, করা বেট এবং রেকর্ড করা ফলাফল।
• যোগাযোগ ডেটা: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যেকোনো সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে br365 গ্রাহক সহায়তার সাথে বিনিময় করা বার্তার বিষয়বস্তু, প্রতিটি মিথস্ক্রিয়ার তারিখ, সময় এবং প্রকৃতি সহ।

br365 প্ল্যাটফর্মের অপারেশনের জন্য বা আমাদের সম্মতি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় নয় এমন তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা তাদের স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষ সম্পর্কে খেলোয়াড়দের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না, এবং আমরা ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং তালিকা থেকে ডেটা ক্রয় করি না।

br365 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নীচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য এই বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলোর সাথে অসঙ্গত কোনো উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি প্রথমে নেওয়া বা আইন দ্বারা এটি করতে বাধ্য না হওয়া ছাড়া ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবস্থাপনা: আমাদের KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সহ আপনার br365 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত বাংলাদেশ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিক লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম অপারেশন এবং উন্নতি: আপনার অনুরোধ করা গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং একত্রিত, বেনামী ব্যবহার ডেটার উপর ভিত্তি করে আমাদের পরিষেবার মান এবং নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা, আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা এবং বাংলাদেশী কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধের সাথে সহযোগিতা সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা এবং বিরোধ সমাধান: আপনার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে, অভিযোগ সমাধান করতে, রিপোর্ট করা সমস্যাগুলো তদন্ত করতে এবং মান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।

br365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ট্রেড করে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি।

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় মোবাইল ওয়ালেট অপারেটর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংক অংশীদারদের সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য বাংলাদেশ আর্থিক বিধিমালা দ্বারা আবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমরা শুধুমাত্র খেলোয়াড়ের পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় দলিল এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে নিরাপদে এবং গোপনীয়তার সাথে ডেটা পরিচালনা করতে বাধ্য।
• প্রযুক্তি এবং প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী: আমরা br365 প্ল্যাটফর্মে তাদের সংশ্লিষ্ট গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করার একমাত্র উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) এবং প্ল্যাটফর্ম পরিকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার করি।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা যখন আমরা সরল বিশ্বাসে বিশ্বাস করি যে প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য প্রকাশ করা প্রয়োজন তখন বাংলাদেশী সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

যেখানে br365 তৃতীয় পক্ষের প্রক্রিয়াকারীদের নিযুক্ত করে, আমরা চুক্তিগত ব্যবস্থার মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে সেই প্রক্রিয়াকারীরা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের প্রক্রিয়াকারীদের তাদের নিজস্ব স্বাধীন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

br365 তার প্ল্যাটফর্মে মূল কার্যকারিতা সক্ষম করতে, আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। br365 সেশন কুকি (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা মেয়াদ শেষ না হওয়া বা ম্যানুয়ালি মুছে না ফেলা পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করে।

আপনি সমস্ত কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি সেট করার সময় আপনাকে সতর্ক করতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। তবে, কুকি নিষ্ক্রিয় করা br365 প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট অংশের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে সেশন জুড়ে লগ ইন থাকার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত। br365 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কগুলোকে br365 প্ল্যাটফর্মে খেলোয়াড়দের ট্র্যাক করার অনুমতি দেয় না।

br365 ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে, সক্রিয় খেলোয়াড়দের চলমান গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে এবং আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে যতটা প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে। বাস্তবে, এর মানে হলো সক্রিয় খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, br365 বাংলাদেশে প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ডকিপিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড, KYC দলিল এবং যোগাযোগ ধরে রাখে।

যখন ব্যক্তিগত তথ্য আর কোনো আইনসম্মত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, br365 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর একটি শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। যেখানে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব নয় (উদাহরণস্বরূপ, ব্যাকআপ স্টোরেজ সিস্টেমের কারণে), br365 মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত ডেটাকে আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে আলাদা করবে।

br365 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে এটি রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং br365 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্ল্যাটফর্ম সিস্টেম এবং তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশনের নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

যদিও br365 আপনার ডেটা রক্ষা করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করে, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। যদি আপনি আপনার br365 অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পর্কে সচেতন হন বা সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র আপস করা হয়েছে, আপনার অবিলম্বে br365 গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করা উচিত। br365 দ্রুত নিরাপত্তা ঘটনাগুলোর সমস্ত বিশ্বাসযোগ্য রিপোর্ট তদন্ত করবে এবং উপযুক্ত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।

br365 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অনুরোধ সহ br365 গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। br365 একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের সাড়া দেবে এবং এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য ফি চার্জ করবে না যদি না কোনো অনুরোধ স্পষ্টতই অযৌক্তিক বা অতিরিক্ত হয়।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি br365 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে তার তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: br365 দ্বারা রাখা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয়-সম্পর্কিত সংশোধনের জন্য আপডেট করা ডকুমেন্টেশন জমা দিতে হতে পারে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি। এই অধিকার br365-এর আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয়।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে br365-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন বা যেখানে আপনি br365-এর বৈধ ভিত্তি যাচাইয়ের অপেক্ষায় প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানিয়েছেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণেও আপত্তি জানাতে পারেন, এই ক্ষেত্রে br365 প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার স্বার্থকে ছাড়িয়ে যাওয়া বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে।

একটি ডেটা অধিকার অনুরোধ জমা দিতে, প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে br365 গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা অন্য ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত ডেটা প্রকাশ বা পরিবর্তন না করি তা নিশ্চিত করতে br365 আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। br365 30 দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

br365 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি br365 সচেতন হয় যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়েছেন, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যে অভিভাবকরা বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক br365 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বা নিবন্ধন করতে পারে তাদের অবিলম্বে br365 গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয় যাতে বিষয়টি তদন্ত করা যায় এবং বিলম্ব ছাড়াই সমাধান করা যায়।

br365 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে আমরা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব। এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা br365.ws/privacy-policy-তে উপলব্ধ। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। br365 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা এই পেজটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা br365 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়, এবং br365 একজন খেলোয়াড় দ্বারা উত্থাপিত যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মত পদ্ধতিতে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।